
La performance
Elle est globale ou elle n’est pas ; il a été démontré par les chiffres que performance financière et performance non financière sont corrélées.
L’ère du «OU/OU» est définitivement révolue, le consommateur veut ET du prix, ET de la qualité, ET -pour une part d’entre eux- un produit éco responsable. Le produit doit pouvoir s’acheter en magasin, en ligne quelque soit le device, et en click&collect, et tout de suite… Cette complexité exige de refondre totalement les méthodes de travail ; la performance est customer centric et collective. Elle doit être managée en conséquence.
CA – Chantier organisationnel – Accompagnement Dirigeant :
Le management des risques est une approche en creux de la notion de performance ; il s’agit du même sujet regardé sous deux angles distincts ; quelle que soit son appétence au risque, l’entreprise, en fonction de sa nature et de son projet, doit adresser ce sujet. La lucidité des organisations sur leurs risques et l’identification du degré de risque acceptable sont facilités par l’apport de conseils (d’administration, de surveillance…)